Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen des Online-Shops

EINFÜHRENDE BESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) der Handelsgesellschaft Biocen Laboratories s.r.o., mit Sitz in Ocelářská 9, Praha 9, Identifikationsnummer: 48592633, eingetragen beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Eintrag 18632 (im Folgenden „Verkäufer“), regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb., Bürgerliches Gesetzbuch (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags (im Folgenden „Kaufvertrag“) zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen Person (im Folgenden „Käufer“) über den Online-Shop des Verkäufers entstehen. Der Online-Shop wird vom Verkäufer auf der Website unter der Internetadresse https://www.neobotanics.cz (im Folgenden „Website“) betrieben.

Ein Käufer, Verbraucher oder einfach nur Kunde ist jede Person, die außerhalb ihrer unternehmerischen Tätigkeit oder ihrer selbstständigen Berufsausübung einen Vertrag mit einem Unternehmer abschließt oder anderweitig mit ihm handelt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Fälle, in denen die Person, die beabsichtigt, Waren vom Verkäufer zu kaufen, eine juristische Person ist oder eine Person, die bei der Bestellung von Waren im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit oder ihrer selbstständigen Berufsausübung handelt.

Abweichende Bestimmungen von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrages.

1. Benutzerkonto

Nach der Registrierung des Käufers auf der Webseite kann dieser auf seine Benutzeroberfläche zugreifen. Über seine Benutzeroberfläche kann der Käufer Waren bestellen (im Folgenden „Benutzerkonto“). Sofern die Webseite des Shops dies zulässt, kann der Käufer Waren auch ohne Registrierung direkt über die Webseite des Shops bestellen.

Bei der Registrierung auf der Webseite und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben.

Der Zugriff auf das Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert.

Der Verkäufer kann das Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto länger als 2 Jahre nicht nutzt oder wenn der Käufer seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) verletzt.

2. Abschluss des Kaufvertrags

Die Bestellung des Käufers enthält insbesondere Informationen über:

• bestellte Ware (Die bestellte Ware wird vom Käufer in den elektronischen Warenkorb der Website des Geschäfts „gelegt“.)
• Angaben zur Zahlungsweise des Kaufpreises der Ware, Angaben zur gewünschten Lieferart der bestellten Ware.
• Informationen zu den Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung von Waren. (im Folgenden zusammenfassend als „Bestellung“ bezeichnet)

Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer hat der Käufer die Möglichkeit, die von ihm eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, einschließlich der Möglichkeit, Fehler bei der Dateneingabe zu erkennen und zu korrigieren. Die Bestellung sendet der Käufer durch Anklicken des Buttons an den Verkäufer. „BESTELLUNG ABSENDEN“ . Die vom Käufer in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als korrekt angesehen.

Die Absendung der Bestellung gilt als Handlung des Käufers, die die bestellte Ware, den Kaufpreis, die Person des Käufers und die Zahlungsart eindeutig identifiziert und stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist die vollständige Angabe aller Pflichtangaben in der Bestellung, die Kenntnisnahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Webseite und die Bestätigung des Käufers, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat.

Der Verkäufer bestätigt dem Käufer den Eingang der Bestellung unverzüglich nach deren Erhalt per E-Mail an die im Benutzerinterface oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers (nachfolgend „E-Mail-Adresse des Käufers“).

Der Verkäufer ist berechtigt, den Käufer je nach Art der Bestellung (Warenmenge, Kaufpreis, voraussichtliche Transportkosten) um eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu bitten (z. B. schriftlich oder telefonisch).

Der Kaufvertrag zwischen Verkäufer und Käufer kommt mit der Zusendung der Auftragsbestätigung (Annahme der Bestellung) durch den Verkäufer an den Käufer per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers zustande.

Sollte der Verkäufer einen der in der Bestellung genannten Wünsche nicht erfüllen können, wird er den Käufer telefonisch oder per E-Mail mit einem geänderten Angebot kontaktieren, in dem mögliche Alternativen zur Bestellung aufgeführt sind, und um die Stellungnahme des Käufers bitten.

Ein geändertes Angebot gilt als neuer Entwurf eines Kaufvertrags, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall erst durch die Annahme des Käufers per E-Mail zustande.

Der Käufer erklärt sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags einverstanden. Die dem Käufer durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehenden Kosten trägt der Käufer selbst.

3. Zahlungsbedingungen und Versand

Transport Tschechische Republik:

DPD:

• DPD Classic 54 CZK
• DPD Privat (Termin- oder Adressänderung möglich) 75 CZK

Paketshop:

• Zásilkovna-Abholstelle oder Z-Box, Auswahl nach Abschluss der Bestellung 69,00 CZK.
• Zásilkovna-Lieferung an die Adresse 99,00 CZK

Kostenloser Versand ab 2.000,- CZK Bestellwert. Gilt nur für Bestellungen innerhalb der Tschechischen Republik.

Zahlungsmöglichkeiten:

• Kostenlos per Online-Karte (Sofortüberweisung)
• Banküberweisung (Überweisung innerhalb von 1-2 Tagen) kostenlos
• Nachnahmegebühr (bei der Abholung) : 30 CZK

Zahlungsanbieter: ComGate, Viva Payment

Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags fällig.

Liefertermin:

Versand außerhalb der Tschechischen Republik:

Slowakische Republik:

DPD:

• DPD Classic 100 Kč (4,00 €)
• DPD Privat (Termin- oder Adressänderung möglich) 150 CZK (€7,00)

Paketshop:

• SK Packeta Zustellung an die Adresse 150 CZK (€6.00)
• SK Packeta Abendzustellung an die Adresse 175 CZK (€7.00)
• SK-Abholstelle oder Z-Box, Auswahl nach Abschluss der Bestellung 100 CZK (€4,00)

Zahlungsmöglichkeiten:

Bei Fragen zu Versand und Zahlung wenden Sie sich bitte an info@neobotanics.cz oder telefonisch an +420 776 187 414.

4. Rücktritt vom Kaufvertrag

Der Käufer hat gemäß § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, und zwar innerhalb von vierzehn Tagen nach Übernahme der Ware. Handelt es sich bei dem Kaufgegenstand um mehrere Warenarten oder um die Lieferung mehrerer Teile, so beginnt diese Frist mit dem Tag der Übernahme der letzten Lieferung. Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss dem Verkäufer innerhalb der im vorhergehenden Satz genannten Frist zugegangen sein.

Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, muss der Käufer das unten stehende Musterformular verwenden, das als Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist (hier zum Herunterladen).

Die Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag sendet der Käufer zusammen mit der Ware an die Adresse des Firmensitzes des Verkäufers. Die Ware muss dem Verkäufer innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgesandt werden. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, trägt er die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag, sofern dieser gemäß den Geschäftsbedingungen als berechtigt anerkannt wird, erstattet der Verkäufer die vom Käufer erhaltenen Geldbeträge innerhalb von dreißig Tagen nach dem Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag. Der Betrag wird ohne Versandkosten erstattet.

„Sollte es zwischen uns und dem Verbraucher zu einem Verbraucherstreit aus einem Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag kommen, der nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung dieses Streits bei der dafür bestimmten Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einreichen, nämlich bei

Tschechische Handelsinspektion
Zentralinspektorat – ADR-Abteilung
Gorazdova 1969/24
120 00 Prag 2

E-Mail: adr@coi.gov.cz Webseite: adr.coi.gov.cz

5. Reklamation – Rechte wegen mangelhafter Leistung

Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bezüglich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches).

Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei Übergabe mangelfrei ist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer dafür, dass die Ware zum Zeitpunkt der Übergabe die vereinbarten Eigenschaften aufweist, und falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die Eigenschaften besitzt, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer aufgrund der Art der Ware und der von ihnen durchgeführten Werbung erwarten konnte.

Der Käufer kann eine Reklamation (Mängelgewährleistung) geltend machen, indem er das ausgefüllte Formular zusammen mit der Ware an die Adresse des Verkäufers zurücksendet. Er kann das unten stehende Musterformular verwenden, das als Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist (hier zum Download).

Als Zeitpunkt der Geltendmachung der Reklamation gilt der Zeitpunkt, an dem der Verkäufer die reklamierte Ware vom Käufer erhalten hat.

6. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten wird in einem separaten Dokument geregelt: Sie finden es HIER.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Enthält ein durch Kaufvertrag begründetes Rechtsverhältnis ein internationales (ausländisches) Element, so vereinbaren die Parteien, dass das Rechtsverhältnis dem tschechischen Recht unterliegt. Die Rechte des Verbrauchers aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften bleiben hiervon unberührt.

Die Anlage zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht aus:

Widerrufsformular (hier zum Herunterladen)

Formular zur Geltendmachung einer Reklamation (hier zum Herunterladen)

KONTAKTDATEN des Verkäufers der Marke NEOBOTANICS ^®:

Biocen Laboratories GmbH
Ocelářská 9
190 00 Prag 9

info@neobotanics.cz
+420 776 187 414

Prag, den 22. Juli 2020